Vlot

Voorwaarden en Verwerkersovereenkomst

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van Vlot ga je akkoord met deze voorwaarden. Vlot is een product van Beterzo en biedt een AI-aangedreven e-mailbeheerdienst voor Nederlandse ondernemers.

  • Vlot biedt een SaaS-dienst voor het automatisch categoriseren en beantwoorden van e-mails via koppeling met Gmail.
  • Je abonnement geeft je toegang tot alle functies van Vlot conform het gekozen abonnementsplan. De actuele prijzen en plannen staan vermeld op de website.
  • Vlot biedt een proefperiode van 14 dagen zonder betaalverplichting. Na afloop van de proefperiode is een actief betaalabonnement vereist voor verdere toegang.
  • Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van jouw inloggegevens en het correct gebruik van de dienst.
  • Vlot behoudt zich het recht voor om de dienst te wijzigen of te beëindigen met redelijke voorafgaande kennisgeving.

2. Verwerkersovereenkomst

Vlot (via Beterzo) treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de dienst worden verwerkt. De verwerking vindt plaats conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de privacyverklaring.

Voor het leveren van de dienst maken wij gebruik van de volgende subverwerkers. Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) gesloten:

Anthropic

Verwerkt e-mailinhoud voor AI-categorisatie en het genereren van conceptantwoorden.

Data Processing Addendum (DPA) van Anthropic

Supabase

Beheert de opslag van gebruikersgegevens, e-maildata en authenticatie.

Data Processing Addendum (DPA) van Supabase

Google

Verzorgt de Gmail OAuth-koppeling en e-mailsynchronisatie.

Data Processing Addendum (DPA) van Google

Stripe

Verwerkt betalingen en beheert abonnementen.

Data Processing Addendum (DPA) van Stripe

Resend

Verstuurt transactionele e-mailnotificaties.

Data Processing Addendum (DPA) van Resend

3. Beveiliging

Vlot neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen:

  • Versleuteling in transit: alle communicatie tussen jouw browser en onze servers verloopt via HTTPS (TLS).
  • Row Level Security (RLS): in onze database zijn op rijniveau beveiligingsregels ingesteld, zodat gebruikers uitsluitend toegang hebben tot hun eigen gegevens.
  • Service role scheiding: schrijftoegang tot gevoelige tabellen (zoals abonnementsgegevens) is beperkt tot systeemprocessen met een aparte servicerol. Reguliere gebruikers kunnen deze gegevens alleen lezen.
  • OAuth2: Gmail-toegang verloopt uitsluitend via het officiële OAuth2-protocol van Google. Wij slaan nooit jouw Gmail-wachtwoord op.

4. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of de verwerkersovereenkomst kun je contact opnemen via hallo@vlot.ai.