Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Vlot is een product van Beterzo, gevestigd in Nederland. Vlot biedt een AI-aangedreven e-mailbeheerdienst voor Nederlandse ondernemers. Je kunt contact opnemen via hallo@vlot.ai.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• E-maildata: afzender (naam en e-mailadres), onderwerp en berichtinhoud van e-mails die via jouw Gmail-account worden gesynchroniseerd.
• Accountgegevens: naam, e-mailadres en bedrijfsnaam die je bij registratie invult.
• Betalingsgegevens: abonnementsstatus en betaalinformatie via Stripe. Vlot slaat geen volledige betaalgegevens op; dit wordt uitsluitend door Stripe beheerd.
• Gebruiksinstellingen: schrijfstijlvoorkeur en taalinstellingen die je in de app opgeeft.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

• E-mailcategorisatie (AI): onderwerp en een korte preview van inkomende e-mails worden verwerkt door een AI-model om e-mails automatisch te categoriseren.
• Concept-antwoorden genereren (AI): de inhoud van een e-mail wordt doorgegeven aan een AI-model om een conceptreactie op te stellen.
• Notificaties: je e-mailadres wordt gebruikt om transactionele berichten te sturen, zoals bevestigingen en herinneringen.
• Abonnementsbeheer: je accountgegevens worden gebruikt voor facturatie en toegangsbeheer via Stripe.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG art. 6):

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): bij het koppelen van je Gmail-account geef je via het OAuth-toestemmingsscherm van Google expliciet toestemming voor de toegang tot je e-mails.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): het verwerken van accountgegevens en betalingsgegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de abonnementsovereenkomst.

5. Subverwerkers

Voor het leveren van onze dienst maken wij gebruik van de volgende subverwerkers:

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens zolang je account actief is. Wanneer je jouw account verwijdert, worden alle bijbehorende persoonsgegevens direct en permanent verwijderd. Accountverwijdering kan via Instellingen in de app.

7. Doorgifte buiten de EU

Enkele van onze subverwerkers (waaronder Anthropic en Google) verwerken gegevens op servers in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals vastgesteld door de Europese Commissie, of op basis van een adequaatheidsbesluit. Meer informatie is te vinden in de verwerkersovereenkomsten van de betreffende partijen, vermeld op onze voorwaardenpagina.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens. Dit kan direct via Instellingen in de app (accountverwijdering).
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

Om een verzoek in te dienen, stuur een e-mail naar hallo@vlot.ai. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact opnemen via hallo@vlot.ai.

10. Klacht indienen

Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.